Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Mazzer, agencia digital con base en Argentina que trabaja 100% remoto. Por cualquier tema de esta política o para ejercer tus derechos, escribinos a [email protected].

Qué datos tratamos y de dónde salen

Solo los que nos das vos y los que el sitio necesita para funcionar:

• Formulario de contacto y WhatsApp: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu consulta. Los aportás vos.
• Dirección IP (seudonimizada): al enviar el formulario guardamos un hash de tu IP por hasta una hora, sólo para limitar envíos automáticos. No guardamos la IP en texto plano ni la asociamos a tu consulta.
• Datos de navegación (Google Analytics): únicamente si prestás tu consentimiento en el aviso de cookies. Sin consentimiento no se instalan cookies de análisis.

No tratamos datos sensibles (salud, biometría, opiniones políticas o similares) ni recopilamos datos de menores a sabiendas.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder tu consulta y armarte un presupuesto o diagnóstico. Base: medidas precontractuales a pedido tuyo.
• Seguimiento comercial del servicio que consultaste. Base: tu consentimiento, que podés revocar cuando quieras.
• Proteger el formulario de envíos automáticos. Base: interés legítimo en mantener el sitio usable.
• Estadísticas de uso del sitio. Base: tu consentimiento, dado en el aviso de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfilado con efectos jurídicos sobre vos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas de contacto: el tiempo necesario para atenderlas y, si surge una relación comercial, mientras dure. Si no prospera, las eliminamos dentro de los 24 meses.
• Hash de la IP: una hora, y se borra solo.
• Datos de análisis: según la retención configurada en Google Analytics, como máximo 14 meses.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Intervienen estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Hostinger — alojamiento del sitio y servicio de correo.
• Cloudflare — red de distribución de contenidos y protección del sitio.
• Google (Analytics) — estadísticas de uso, sólo con tu consentimiento.
• WhatsApp (Meta) — si elegís ese canal, se aplica además su propia política.

Transferencias internacionales

Mazzer opera desde Argentina. Para visitantes del Espacio Económico Europeo esto implica una transferencia fuera del EEE: la Comisión Europea reconoce a la Argentina como país con nivel de protección adecuado (Decisión 2003/490/CE), por lo que no requiere garantías adicionales. Algunos de los proveedores listados pueden tratar datos en Estados Unidos, bajo cláusulas contractuales tipo o sus respectivos mecanismos de adecuación.

Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, y revocar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte la licitud del tratamiento anterior. Escribinos a [email protected]: respondemos dentro del mes.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias por incumplimiento. Si estás en el Espacio Económico Europeo, podés además presentar un reclamo ante la autoridad de control de tu país de residencia.

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione (no requieren consentimiento) y cookies de análisis, que se activan sólo si las aceptás en el aviso. Podés cambiar de opinión en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador: el aviso vuelve a aparecer.

Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de última actualización que figura arriba.